【家長必讀】美利飲食有限公司餐單終極攻略：一文看清App訂餐、付款、退款等11個關鍵步驟

為子女每日訂購學校午餐，是不少家長的一大任務。面對美利飲食有限公司（四洲美利）的訂餐系統，無論是新推出的手機App操作，還是傳統的紙本餐單，當中繁瑣的程序，例如如何付款、突發情況下如何退餐退款等，都可能令您感到困惑。為此，我們特意整理了這份「終極攻略」，由淺入深，一步步為您拆解從查閱餐單、App與紙本訂餐流程、多元支付方式，到最重要的自助退餐、病假退款操作，以及解答忘記密碼、錯過訂購日期等一系列常見問題，目標是讓您一文看清所有關鍵步驟，從此輕鬆處理子女的午膳事宜。

如何獲取最新「美利飲食有限公司餐單」？App與傳統模式一覽

要為子女安排午膳，第一步就是獲取最新的美利飲食有限公司餐單。目前，美利飲食有限公司主要提供兩種方式讓家長查閱餐單及訂餐，分別是現代化的手機App電子模式，以及大家熟悉的傳統紙本模式。兩種方式各有特點，以下將會逐一介紹，讓你可以選擇最適合自己的方法。

電子訂餐模式：「四洲美利 by HKT」手機App

近年，美利飲食有限公司與時並進，推出了「四洲美利 by HKT」手機App，將訂餐流程電子化，操作更為直接方便。

首次登入與導航：尋找及進入訂餐頁面

當你首次使用App時，需要輸入由學校提供的登入名稱及初始密碼。成功登入後，系統會引導你更改密碼，以保障帳戶安全。在主頁面，你可以輕易找到「訂餐」或相關功能的按鈕，點擊後即可進入訂餐介面，開始為子女選擇心儀的午餐。

月曆介面功能：預覽全月餐單及每日選項

App內最方便的功能之一，就是它的月曆介面。整個月份的餐單安排會清晰地顯示在月曆上，你可以一目了然地看到每天的供應情況。點擊任何一個可供訂餐的日期，當天的餐款選項就會隨即彈出，讓你輕鬆規劃整個月份的午膳。

查看餐款詳情：點擊了解菜式、卡路里及成份

當你對某個餐款感興趣時，只需再點擊一下，就能看到更多關於這款美利飲食有限公司食物的詳細資料。App內會提供餐款的實物照片、菜式名稱、主要的成份介紹，以及非常重要的卡路里數值參考。這些透明的資訊，有助你為子女作出更健康、更合適的選擇。

傳統紙本訂餐模式：結構與資訊解讀

除了手機App，傳統的紙本餐單依然是部分學校採用的方式。雖然是紙本，但它的資訊結構同樣清晰，只要懂得解讀，就能掌握所有重要資訊。

餐單佈局：認識A、B、C、D（素食）餐

紙本餐單通常以表格形式設計，縱向是日期，橫向則是不同的餐款選項。每日一般提供四款選擇，分別以A、B、C、D餐標示。通常A餐和B餐是中式飯類，C餐是粉麵類，而D餐則是專為素食學童而設的選項，確保滿足不同飲食習慣的需要。

解讀營養標示：卡路里及「不少於一份蔬菜」承諾

在健康方面，紙本餐單同樣提供了關鍵的營養資訊。在每個餐款名稱旁邊，你會看到一組括號內的數字，這代表該餐款的參考卡路里。此外，餐單上通常會註明「所有餐款均供應不少於一份蔬菜」的承諾，顯示出公司對學童均衡飲食的重視。

解讀食物過敏原標示：花生、奶類、菇類等符號

對於有食物過敏的學童，懂得解讀過敏原標示尤其重要。餐單上會使用特定的符號來標示含有常見致敏原的菜式，例如以#號代表花生、^號代表奶類、@號代表菇類等。家長在選擇餐款前，務必仔細核對這些符號，為子女的飲食安全把關。

美利飲食有限公司訂餐流程：App與紙本步驟全攻略

要成功訂購心儀的「美利飲食有限公司餐單」，首先要了解整個訂餐流程。美利飲食有限公司提供了手機App和傳統紙本兩種方式，讓家長可以選擇最適合自己的方法。無論是付款還是訂購步驟，兩種方式都各有特點，我們來逐一拆解。

訂餐支付方式總覽

付款是訂餐過程中很關鍵的一環。美利飲食有限公司考慮到不同家長的習慣，所以同時支援電子支付和傳統支付渠道。

App電子支付：轉數快(FPS)、信用卡、支付寶及微信支付

如果選用「四洲美利 by HKT」手機App訂餐，付款過程就非常方便快捷。App內支援多種主流的電子支付方式，包括轉數快(FPS)、信用卡(VISA/Mastercard)、支付寶(Alipay HK/Alipay)及微信支付(WeChat Pay HK/WeChat Pay)。你只需在App內完成訂餐步驟，然後選擇其中一種方式，就能即時完成付款，省時又方便。

傳統紙本支付：便利店、銀行入數、繳費靈(PPS)及支票

習慣使用傳統方式的家長也有很多選擇。你可以攜帶餐單到指定的便利店（例如7-Eleven或Circle K）用現金支付。你也可以到指定銀行分行入數，或者使用繳費靈(PPS)付款。如果想使用支票，只要確保抬頭和資料填寫正確就可以。

訂購步驟詳解

了解了付款方式後，我們來看看具體的訂購步驟是怎樣的。不論是App還是紙本，整個流程都相當清晰。

App訂餐流程：選擇餐款 → 加入購物車 → 確認訂單 → 付款

使用App訂購美利飲食有限公司食物的步驟非常簡單。首先，在App的月曆介面瀏覽每日餐款，然後點選心儀的午餐。接著，將選好的餐款全部加入購物車。最後，仔細核對購物車內的訂單內容和總金額，然後確認訂單並完成付款。整個過程就像平時網上購物一樣直觀。

紙本訂餐流程：填寫餐單 → 附上收據 → 簽署確認 → 交回學校

如果你選擇用紙本餐單，步驟也一樣清晰。首先，用原子筆在餐單上圈選或剔選整個月份的餐款。完成付款後，記得將銀行入數紙或便利店收據的正本，用釘書機釘在餐單指定位置。接著，在簽名欄簽署確認。最後，在學校指定的截止日期前，將填妥並附有收據的餐單交回給老師就可以了。

美利飲食有限公司退餐及退款政策：自助操作與特殊情況處理

要靈活管理小朋友的午膳，清晰了解美利飲食有限公司餐單的退餐及退款政策十分重要。有時候小朋友可能因突發情況需要請假，懂得如何處理就能避免不必要的費用。這部分會詳細講解如何透過手機App自助退餐，以及在一些特殊情況下的相應安排，讓你對整個流程瞭然於心。

App自助退餐指南：時限、步驟與積分退款

美利飲食有限公司的手機App為家長提供了極大的便利，大部分退餐操作都可以直接在手機上輕鬆完成。以下會清晰說明退餐的截止時間、具體操作步驟，以及退款為何會以積分形式存入你的戶口。

退餐截止時間：必須遵守的「當日上午9:30前」規定

要成功辦理當日的退餐，時間是關鍵。所有退餐申請，都必須在用餐當天的上午9:30前，透過「四洲美利 by HKT」手機App提交。設立這個時限，是為了讓美利飲食有限公司能夠及時協調廚房的運作，避免因臨時取消而造成食物浪費。一旦過了上午9:30，系統便會自動鎖定當日的訂單，無法再進行任何退餐操作。

App內退餐操作步驟：如何於「訂單記錄」取消訂餐

App內的退餐步驟設計得相當直接，只需幾個簡單步驟便可完成。首先，登入App後進入「訂單記錄」頁面。然後，找到你想取消的當日訂單，點擊「取消此日訂餐」按鈕。之後，系統會要求你再次確認，確認後訂單狀態會暫時轉為「請求取消中」。當後台完成處理，狀態便會更新為「已取消」，代表退餐程序已順利完成。

積分退款詳解：為何退款以積分形式存入戶口

成功取消訂餐後，相關款項會以積分形式自動存入你的App戶口，而不是直接退回銀行或信用卡。這樣做的主要目的是簡化整個退款流程，讓家長更方便地管理款項。這些退回的積分沒有使用期限，可以靈活地用於支付未來任何訂購美利飲食有限公司食物的費用，直接在結賬時抵扣，十分方便。

特殊情況退餐安排

除了日常透過App自助退餐外，美利飲食有限公司也為一些特殊情況設定了清晰的處理方案，讓家長能有所預備。

因病或私事請假的退餐流程

如果小朋友因為生病或有其他私事需要臨時請假，退餐的處理方法與上述的App自助退餐流程完全相同。家長只需緊記，務必在當日上午9:30的截止時間前，登入App完成取消訂餐的步驟，便可以順利獲得積分退款。

惡劣天氣或學校停課下的自動退款機制

若教育局因惡劣天氣，例如發出八號或以上熱帶氣旋警告信號，或黑色暴雨警告信號而宣布全港學校停課，家長則無需進行任何退餐操作。美利飲食有限公司的系統會作出統一安排，自動為所有受影響的學生辦理當日的退餐，相關的積分亦會自動退回至各個戶口中。

取消整月訂餐：行政費須知

若家長因特殊原因需要取消已訂購的整個月份午膳，處理方式會與單日退餐有所不同，並且會涉及一筆小額的行政費用。

了解因不同付款方式而產生的HK$3至HK$4行政費

這筆行政費的產生，主要是為了彌補因取消整月訂單而需透過不同支付平台處理退款時所衍生的手續費。費用的實際金額，會根據家長當初選用的付款方式而有所不同，金額一般介乎HK$3至HK$4之間。在申請取消整月訂單時，系統會清晰列明所需支付的行政費用，確保整個過程公開透明。

家長必讀：關於美利飲食有限公司的常見問題 (FAQ)

為子女訂購午膳時，大家心中或多或少都有一些疑問。我們整理了關於美利飲食有限公司餐單和服務的常見問題，希望可以幫助家長們更順暢地使用訂餐服務，清晰了解每一個環節。

帳戶與登入問題

「美利飲食」和「四洲美利」有何關係？

許多家長都會留意到「美利飲食」和「四洲美利」兩個名稱。其實，它們指的是同一家公司。「美利飲食有限公司」是公司的正式註冊名稱，而「四洲美利」則是因為公司隸屬於四洲集團，所以在手機應用程式或部分宣傳資料上會以此名稱出現，這也代表了其背後有著穩健的集團支持。

忘記密碼但未綁定電郵應如何處理？

手機App的「忘記密碼」功能，是透過已綁定的電郵地址來重設密碼的。如果你的帳戶尚未綁定電郵，系統就無法將新密碼傳送給你。遇到這種情況，你可以先聯絡子女就讀學校的負責職員，他們通常可以協助處理帳戶問題。假如學校未能解決，你也可以直接聯絡美利飲食有限公司的客戶服務部尋求協助。

學校提供的初始密碼無效，應該聯絡誰？

當你首次登入，發現學校提供的初始密碼無法使用時，請先檢查一下是否輸入錯誤，例如留意英文字母的大小寫，或者數字「0」與英文字母「O」的分別。如果再三嘗試後仍然無效，最直接的方法是向學校負責午膳事宜的職員反映，他們會與美利飲食有限公司聯絡，為你核實或重設密碼。

訂購與付款問題

錯過訂購截止日期，可以補訂嗎？

我們明白家長有時可能因事繁忙而錯過訂餐日期。不過，訂餐系統設有嚴格的截止日期，一旦過了期限，訂購功能便會自動關閉。這是因為公司需要根據準確的訂單數量，提前採購新鮮食材和安排生產流程，以確保食物品質與供應穩定。所以，截止後一般是無法進行補訂的。

App顯示付款失敗但銀行已扣數，如何處理？

在網絡繁忙時，App與銀行系統之間的通訊偶爾可能出現延誤，導致這個情況。你可以先將App顯示付款失敗的畫面，以及銀行的扣數紀錄截圖儲存下來。有時候，這類交易會在短時間內自動更正，款項會退回銀行戶口。如果等待一天後情況依舊，請將你的截圖資料提供給美利飲食有限公司的客戶服務部，他們會核對付款紀錄並協助你跟進。

食物與健康問題

可以提出客製化要求嗎（例如：走青、少飯）？

為了確保每一份美利飲食有限公司食物的製作流程都符合嚴格的衛生標準，並且能夠準時送到學生手上，所有午膳都是以標準化方式在中央廠房統一烹製。因此，我們無法滿足「走青」、「少飯」等個人化的客製要求。標準化的製作流程是保障食品安全和維持供應效率的關鍵。

餐單上的卡路里數值是否準確？

美利飲食有限公司餐單上標示的卡路里數值，是由註冊營養師根據標準食譜的食材份量和烹調方式計算出來的，是一個具有參考價值的估算值。雖然實際製作過程中，食材大小或份量可能會有極微小的差異，但這個數值對於幫助家長了解膳食的營養概況，已經非常準確和實用。

退款與積分問題

退回的積分有使用期限嗎？

因退餐而退回的款項會以積分形式存入你的帳戶，方便下次訂餐時使用。這些積分通常設有使用期限，一般會於該學年結束時到期。為確保你能夠充分使用積分，建議留意App內的相關說明，或者在學期末前使用完畢。

若子女轉校，戶口內的積分可以退回現金嗎？

戶口內的積分是為了方便家長在服務系統內循環使用而設的，所以一般情況下，積分是不能兌換成現金的。如果你的子女即將轉校，建議在離校前盡量使用戶口內剩餘的積分訂購午膳。關於特殊情況的處理，你可以直接聯絡客戶服務部查詢相關政策。