【健身小女孩黑店】判決後全拆解：U N Me Fitness案揭15大健身呃人陷阱，由簽約自保到追討退款終極攻略

備受全城關注的「健身小女孩黑店」U N Me Fitness合約糾紛案，經小額錢債審裁處審理告一段落，判決不但釐清了消費者與健身中心的部分權責，更血淋淋地揭示了業內層出不窮的銷售陷阱與高壓手段。面對精心設計的話術與心理壓迫，普通消費者稍有不慎便可能墮入動輒數萬元的合約圈套。本文將以此案為鑑，為你全方位拆解15大健身呃人手法，提供由簽約自保、識破合約魔鬼細節，到不幸中伏後如何循法律途徑追討退款的終極攻略，助你精明健身，遠離陷阱。

深入剖析「健身小女孩黑店」事件：PTT、Dcard、LIHKG熱議焦點

近期在PTT、Dcard與LIHKG等各大論壇，「健身小女孩黑店」事件引起了極大迴響。這宗案件不只是一單普通的消費糾紛，更揭示了健身行業中常見的銷售手法與合約陷阱。許多人開始關注健身房黑店的問題，希望從中學會如何自保。現在，我們就來深入剖析這宗備受關注的案件，從頭了解整件事的來龍去脈。

案件始末：「健身小女孩Mags Lo」與「U N Me Fitness」的爭議

這宗案件的核心圍繞著健身教練與健身中心之間的複雜關係，還有消費者在簽約時的權益問題。

申索人

案件的申索人是一位女士，她因為信任特定教練的專業而決定購買健身課程，希望改善身體狀況。

被告方：U N Me Fitness健身中心及教練Mags Lo

被告方包括U N Me Fitness健身中心，以及在網絡上以「健身小女孩」為名的教練Mags Lo。申索人指控，正是這位教練的銷售手法引導她簽下了合約。

爭議核心：價值HK$31,200的私人教練課程

整個爭議的起點是一份價值超過三萬港元的私人教練課程合約。申索人在上了幾堂課後，認為服務與承諾嚴重不符，因此向健身中心要求退款，但遭到拒絕，最終需要入稟小額錢債審裁處追討。

銷售手法爭議：4大「健身呃人」話術陷阱

這宗案件之所以引起廣泛討論，主要是因為其銷售過程暴露了典型的「健身呃人」手法，這些話術陷阱值得大家警惕。

話術陷阱一：「每月千幾蚊」的誤導性報價

銷售時，教練以「每月只需千幾蚊」的說法來包裝整個課程費用。這種報價方式透過拉長分期期數，讓每月供款看似很低，但實際上合約的總價與平均月費遠高於此數，令消費者產生價格便宜的錯覺。

話術陷阱二：以優惠為名，引導簽署放棄「冷靜期」

合約中有一項條款，註明消費者因選擇了「特價優惠」，所以不能享有健身中心冷靜期。這種做法，是利用消費者想獲得折扣的心理，引導他們在不為意的情況下，簽名放棄了本應擁有的合約冷靜期權利。

話術陷阱三：服務與承諾不符，4堂課換3位教練

申索人表示，她是因為信任Mags Lo的健身專業才簽約，但實際開始上課後，短短4堂課竟然換了3位不同的教練。她認為其他教練的資歷及教學質素與原先承諾的有落差，屬於貨不對辦。

話術陷阱四：隱藏「租場費」等額外收費

在簽約時，被告方並未清晰說明，如果需要更換訓練場地，將會產生額外的「租場費」。這種隱藏收費的做法，也是常見的健身合約陷阱之一，讓消費者在事後才發現支出超出預算。

小額錢債審裁處判決剖析：消費者權益與責任

案件進入法律程序後，雙方的理據和小額錢債審裁處的觀點，為我們提供了重要的參考。這宗關於健身小女孩小額錢債的案件，其判決結果發人深省。

申索方指控：脅迫簽約與惡意串謀

申索方在庭上指，自己是在身心疲憊、環境嘈雜的情況下被游說簽約，並認為U N Me Fitness黑店與教練存在惡意串謀，在出現問題時互相推卸責任。

被告方抗辯：聲稱已解釋所有合約條款

被告方則堅稱，在簽約時已清楚解釋所有條款，包括總費用、分期方式及更換場地的費用等。他們更提出，申索人要求退款的真正原因，是其家人反對這筆大額開支。

審裁官判決關鍵：消費者須承擔部分責任

審裁官在審理時，點出了一個關鍵問題。申索人承認自己有「不看合約」的習慣，因為信任對方而「不假思索」地簽名。審裁官質疑，作為成年人，簽署文件前有責任先閱讀並理解內容。這個觀點提醒了所有消費者，雖然商家的銷售手法可能存在爭議，但保護自身權益的第一步，始終是履行自己應盡的審慎責任。這次的健身小女孩判決，正正說明了這一點。

拆解健身中心黑店常用手法：從心理操縱到財務陷阱

「健身小女孩黑店」事件只是冰山一角，想避免自己成為下一個在PTT、Dcard或LIHKG上求助的受害者，首先就要拆解健身房黑店的常見劇本。這些手法並非U N Me Fitness獨有，而是業內部分不良經營者的慣用伎倆，從心理層面入手，逐步升級到財務甚至人身限制，形成一個難以掙脫的健身呃人陷阱。

高壓銷售伎倆(一)：資訊隔絕與心理威嚇

黑店銷售的第一步，是創造一個讓你孤立無援的環境。他們會先切斷你與外界的聯繫，然後再用言語施加壓力，讓你無法冷靜思考。

沒收手機：切斷求助及查證途徑

職員可能會以「幫你保管財物」或「先幫你充電」等友善藉口，要求你交出手機。他們的目的非常明確，就是切斷你的求助途徑。沒有手機，你無法致電朋友商量，也無法即時上網搜尋這間健身中心的評價，更不能查證他們口中的「優惠」是否屬實。在資訊完全被隔絕的情況下，你只能單方面接收他們提供的資訊，判斷力自然會下降。

言語施壓：以法律術語製造恐慌

當你猶豫不決時，銷售人員便會搬出各種聽起來很專業的法律術語。他們可能會指著你剛剛填寫的問卷或試玩同意書，聲稱文件已「具備法律約束力」，如果你現在不簽約，就是「單方面違約」，需要承擔法律責任。這些說法往往是誇大其詞，甚至是完全錯誤的，目的就是利用普通人對法律的不熟悉來製造恐慌，讓你覺得自己已經沒有退路。

高壓銷售伎倆(二)：限制人身與財務自由

如果心理戰術未能奏效，部分健身教練黑店的手法就會升級，直接限制你的人身與財務自由，讓你感到恐懼。

包圍及阻擋去路：製造禁閉空間與無助感

當你明確表示想離開時，可能會有多名職員圍上來，堵住你的去路。他們會用身體語言和站位製造一個無形的包圍網，讓你感到被禁錮。有時他們會帶你進入一間沒有窗戶的小房間，進一步增加你的壓迫感與無助感。在這種情況下，很多人會因為害怕而屈服。

H44: 強行查閱財務狀況：檢查銀包及信用卡額度

更具侵略性的手法是直接查閱你的財務狀況。職員會要求查看你的銀包，點算你有多少張信用卡，甚至強迫你即場致電信用卡中心，開啟擴音功能，讓他們親耳確認你的信用額度。他們掌握你的財務底線後，便會設計一個完全榨乾你信用額度的健身合約陷阱，讓你無力反抗。

新型付款騙局：購買第三方禮品卡以規避退款機制

為了應對越來越多人懂得利用信用卡機制申請退款，黑店也發展出新型的付款騙局。他們會挾持或強迫你到大型連鎖店，例如超市或電器店，用你的信用卡購買數萬元的禮品卡或現金券，然後健身中心再收走這些禮品卡作為課程費用。

為何追討困難：交易對象轉移，健身中心藉此免責

這種手法的陰險之處在於，你的信用卡交易紀錄上，收款方是該連鎖店，而不是健身中心。當你向銀行申請交易爭議時，銀行看到的只是一筆正常的零售交易，而且貨物（禮品卡）已經交付。健身中心的名字完全不會出現在月結單上，他們藉此成功撇清關係，令追討退款變得極度困難。

法律責任模糊化：利用「自僱教練」模式卸責

最後一道防線，就是模糊化法律責任。正如「健身小女孩 Mags Lo」與U N Me Fitness的案件所見，很多健身中心會聲稱旗下的教練均為「自僱人士」或「自由工作者」，中心只負責提供場地。一旦出現銷售糾紛，中心便會將所有責任推到教練個人身上。這種模式讓消費者在尋求法律途徑，例如入稟小額錢債審裁處時，難以直接追究健身中心的法律責任，大大增加了維權的複雜性。

精明消費者自保手冊：簽約前如何識破健身合約陷阱

看過「健身小女孩黑店」的案例後，相信大家都會更警惕。要避免成為下一個受害者，單純了解健身呃人手法並不足夠，更重要的是學懂一套簽約前的自保方法。與其事後懊惱，不如事前做足功課。以下將會分享幾項實用技巧，助你在簽署任何文件前，識破潛在的健身合約陷阱，保障自己的權益。

簽約前「停、看、聽」：四大黃金法則

面對健身中心的銷售人員，保持冷靜的頭腦是首要條件。大家可以記住「停、看、聽」這個口訣，它包含了四個簡單但極其重要的黃金法則。如果當初U N Me Fitness黑店事件的當事人能實踐這些法則，或許結果會有所不同。

法則一：索取合約副本，堅持「攞返屋企慢慢睇」

當銷售人員遞上合約時，你的第一反應不應該是拿起筆，而是要求一份副本帶走。他們很可能會用「今日限定優惠」、「錯過就無」等話術施壓，但你必須堅持。告訴對方：「唔好意思，我需要時間睇清楚內容，想攞返屋企慢慢研究。」一個正規經營的健身中心，絕對有信心讓顧客仔細考慮。在高壓環境下倉促作出的決定，往往是日後需要向小額錢債審裁處求助的開端。

法則二：逐一核對口頭承諾與書面條款

銷售人員的口頭承諾總是說得天花龍鳳，但魔鬼往往藏在細節裡。將銷售員承諾過的所有事項，例如「每月學費」、「指定教練」、「可使用所有分店」等，逐一在合約上找出對應的條款。如果合約沒有寫明，或者內容有出入，這就是一個極大的警號。以健身小女孩Mags Lo事件為例，口頭上的低價月費與合約實際計算方式便存在巨大落差。記住，白紙黑字才是唯一的憑證。

法則三：了解「冷靜期」條款，切勿輕易放棄權利

根據法例，預繳式消費合約普遍設有「健身中心冷靜期」，讓消費者在簽約後的一段時間內可以無條件取消合約。不少健身房黑店會用「特價優惠」作餌，誘使你在合約上簽名放棄這項權利。簽署前，必須看清楚有沒有關於放棄冷靜期的條文。這項權利是保障你的最後一道防線，切勿為了一點折扣而輕易放棄，健身小女孩判決的其中一個關鍵點，正是當事人是否在知情下放棄了權利。

法則四：釐清教練身份（全職 vs. 自僱）及指定教練條款

你可能是因為某位星級教練而決定購買課程，但這位教練是否真的是健身中心的全職員工？現時很多健身教練黑店都採用自僱教練模式，一旦發生糾紛，中心便可以將責任推得一乾二淨。簽約前，必須問清楚教練的僱傭屬性，並要求在合約中列明「指定由某某教練提供服務」以及「若該教練離職或無法提供服務的後續安排（例如退款或更換同級教練）」，這能避免日後貨不對辦的爭議。

應對高壓銷售：3招全身而退的實用話術與行動

即使做足準備，有時還是會陷入被數位銷售人員包圍的困境。當你感到壓力時，以下三招實用話術及行動，可以助你安全離場。

拒絕話術(一)：「我需要時間考慮，不能即時決定。」

這是最直接也最有效的第一道防線。無論對方如何勸說，你只需要冷靜而堅定地重複這句話。你不需要解釋原因，也無需與對方爭辯。他們的目標是打破你的心理防線，只要你堅持立場，不被對方的情緒或話術影響，就能奪回主導權，避免日後處理繁複的健身小女孩退款問題。

拒絕話術(二)：「請將所有承諾白紙黑字寫清楚。」

如果對方不斷提出新的優惠或承諾來誘使你簽約，你可以提出這個要求。告訴他：「如果你能將剛剛承諾的所有條件，全部白紙黑字寫在合約附頁上，並簽名作實，我就可以考慮。」這個要求可以立即測試對方的誠信。一個誠實的銷售員會樂意這樣做，但一個意圖健身呃人的銷售員，則會諸多推搪。不論在PTT、Dcard或LIHKG，網友分享的健身小女孩黑店經歷中，口頭承諾無法兌現都是常見的投訴。

最終手段：若感人身安全受威脅，立即表明將會報警

如果銷售人員的行為升級，例如包圍你、阻擋你的去路，或者語氣帶有威嚇成分，讓你感到人身安全受到威脅，這時就無需再猶豫。請立即拿出手機，並清晰、大聲地告訴對方：「你們的行為已構成非法禁錮，我現在要報警處理。」你的安全永遠是第一位，面對這種極端的健身房黑店手法，尋求執法部門協助是唯一正確的做法。

已簽約中伏？健身合約退款追討四步曲

不幸遇上像「健身小女孩黑店」這類健身呃人事件，即使已經簽下合約，也並非代表束手無策。面對健身房黑店層出不窮的銷售手法，保持冷靜並採取有系統的步驟是追討退款的關鍵。以下將會詳細拆解四個步驟，由啟動程序到尋求法律支援，助你清晰地應對健身合約陷阱，為自己爭取應有權益。

第一步：書面通知，正式啟動追討程序

即時以電郵及掛號信要求取消合約及退款

一旦決定追討，首要行動是立即透過書面形式，正式通知健身中心你要求取消合約及退款。口頭通知絕對不足夠，因為對方可以輕易否認。最穩妥的做法是雙管齊下：同時使用電郵和掛號信。電郵能提供即時的發送時間紀錄，而掛號信則能確保對方簽收，留下無法抵賴的收件證明。在信件及電郵中，內容應簡潔清晰，明確列出你的全名、合約編號、簽約日期，並直接陳述「本人現正式要求取消合約並申請退款」，同時簡述理由，例如服務與承諾不符或在受壓下簽約等情況。這個動作是所有後續追討程序的法律基礎，必須盡快完成。

第二步：聯絡發卡機構，申請交易爭議 (Chargeback)

如何處理「第三方禮品卡」交易：強調在脅迫下進行

如果你是透過信用卡支付費用，可以立即聯絡你的發卡銀行，申請「交易爭議」（Chargeback）。向銀行詳細解釋你為何對這筆交易提出爭議，例如商戶未提供所承諾的服務，或涉及誤導性銷售。銀行會展開調查，若理據充分，有機會從商戶的銀行帳戶中扣回款項。然而，部分健身中心為規避此機制，會強迫顧客購買第三方禮品卡（例如超市禮券）來付款。遇到這種情況，你在向銀行申請爭議時，必須清晰且堅定地強調，該筆禮品卡交易是在「受脅迫及非自願」的情況下進行。你需要詳細描述當時的環境，例如被限制離開、受到言語威嚇等，證明這並非一筆正常的消費，以增加銀行介入處理的機會。

第三步：尋求官方及法律途徑協助

向消費者委員會投訴

當健身中心拒絕退款時，下一步就是向官方機構求助。你可以向消費者委員會提交投訴，並附上所有證據副本。消委會的角色主要是調解，雖然它沒有法律執法權，但其介入能對商戶構成一定壓力。一個正式的投訴紀錄，亦可作為日後法律行動的佐證，證明你已嘗試透過官方渠道解決問題。

入稟小額錢債審裁處（處理HK$75,000以下申索）

如果調解無效，而你的索償金額在港幣七萬五千元或以下，入稟小額錢債審裁處是最直接的法律途徑。這個途徑的程序相對簡單，不允許律師代表，讓市民能以較低成本處理金錢糾紛。正如「健身小女孩小額錢債」一案，當事人正是利用此渠道向 U N Me Fitness 追討。在審訊中，你需要親自陳述案情及展示所有證據。參考「健身小女孩判決」的案例，即使消費者最終未必能獲判全額退款，審裁官亦會根據證據判斷健身中心的責任，是討回公道的重要一步。

第四步：妥善整理及保存所有證據

合約、付款紀錄、通訊對話及相關報導截圖

在整個追討過程中，證據就是你最強大的武器。你需要有系統地整理及保存所有相關文件和紀錄。這包括你簽署的合約正本、所有付款單據（如信用卡月結單、EPS存根）、與教練或健身中心職員的通訊紀錄（例如WhatsApp對話截圖），以及任何支持你論點的資料。你甚至可以截取網上論壇如LIHKG、Dcard或PTT上關於「健身小女孩黑店」或涉事健身教練Mags Lo的討論，用以證明該健身中心的銷售手法存在普遍性問題，並非單一事件。所有證據務必備份妥當，以便在不同階段（如向銀行、消委會或法庭）提交。

健身合約陷阱懶人包：常見問題 (FAQ)

Q1：「健身小女孩黑店」事件的判決結果是什麼？

關於在PTT、Dcard及LIHKG等平台引起廣泛討論的「健身小女孩黑店」事件，小額錢債審裁處的判決相當值得所有消費者關注。根據審裁處的公開資料，申索人最終被判敗訴，主要原因是審裁官指出，消費者作為成年人，有責任在簽署任何文件前，仔細閱讀並理解合約條款。申索人在庭上承認自己「不假思索便簽名」，這一點成為了判決的關鍵。這宗關於健身小女孩U N Me Fitness的案件，提醒了我們即使銷售過程存在爭議，消費者自身的疏忽亦可能影響退款申索的成功機會。整個健身小女孩判決的結果，其實是為大家上了一堂寶貴的法律課。

Q2：「健身中心冷靜期」是什麼？所有合約都適用嗎？

「健身中心冷靜期」是指消費者在簽訂預繳式服務合約後，有一段指定時間可以單方面無條件取消合約並取回款項的權利。這是為了保障消費者，避免在高壓銷售下作出倉促決定。不過，並非所有合約都自動享有冷靜期。很多健身合約陷阱正正隱藏於此。一些健身中心會以「提供折扣優惠」為理由，引導你簽署一份文件，聲明你自願放棄冷靜期的權利。因此，簽約時必須看清楚每一項條款，特別是關於冷靜期的部分，不要為了小折扣而放棄重要的消費者權益。

Q3：除了U N Me Fitness，香港還有哪些健身中心需要注意？

除了引起熱議的U N Me Fitness黑店事件，消費者委員會過往曾多次點名譴責採用不良營銷手法的健身中心。與其單獨列出名單，一個更有效的方法是直接查閱消費者委員會的官方網站或其刊物《選擇》月刊。消委會會定期公布涉及大量投訴，或被裁定違反《商品說明條例》的健身房黑店或健身教練黑店名單。另外，在決定參加任何課程前，你也可以到各大討論區，例如搜尋「健身小女孩黑店lihkg」或相關字眼，參考其他網友的經驗分享，但記得要小心求證，綜合多方資訊再作判斷。

Q4：如何選擇一間信譽良好的健身中心或私人教練？

要避免遇到像Mags Lo健身課程般的爭議或健身呃人情況，選擇時可以從以下幾方面入手。第一，堅持索取合約副本，並要求有足夠時間帶回家細閱，不要在壓力下即場做決定。第二，要求將所有口頭承諾，例如指定教練、上課時間、額外費用等，全部白紙黑字寫在合約上。第三，透過試堂親身體驗教練的專業水平及教學風格。最後，多做資料搜集，查看網上評價和過往有沒有不良紀錄，選擇一間經營已久、信譽良好的健身中心，自然能大大減低中伏的風險。