如何避開美容院騙案?專家拆解5大陷阱、「賣豬仔」手法及3步自救追討全攻略
香港美容院騙案手法層出不窮,由傳統高壓硬銷,到近年預謀結業的「賣豬仔」複合式騙局,令消費者防不勝防,一旦墮入陷阱,往往求助無門,蒙受巨大金錢及精神損失。想安心變靚,又怕誤墮消費陷阱?本文將由專家為你深度拆解5大常見美容療程陷阱,揭露「賣豬仔」手法的完整操作鏈,並提供詳盡的3步自救追討全攻略,從事前預防到事後追討,助你精明消費,保障自身權益。
揭露香港美容院騙案手法:預謀結業「賣豬仔」複合式騙局
香港時有發生美容院騙案,當中手法層出不窮。其中一種最令人防不勝防的,就是預謀結業的「賣豬仔」複合式騙局。這種美容院骗案並非單純的倒閉,而是一場精心策劃、環環相扣的陷阱,旨在將顧客的預繳費用榨取殆盡。它結合了高壓促銷、虛假陳述和法律灰色地帶,令許多消費者蒙受巨大損失,而且追討無門。
拆解「賣豬仔」美容院騙案四步曲:從促銷到二次收割
要看穿這種騙局,首先要了解其標準操作流程。整個過程可以分為四個主要步驟,從結業前的最後一輪收割,到將顧客轉移至新店進行二次剝削,每一步都經過精密計算。
第一步:不良美容院結業前瘋狂促銷,鎖定顧客作最後套現
在計劃結業的前一至兩個月,不良美容院會突然推出「史上最優惠」、「結業前大清貨」等極具吸引力的促銷活動。它們的目標非常明確,就是要在短時間內吸納最大量的預繳資金。銷售人員會以極高壓的方式,游說熟客及新客戶購買高額的療程套票,聲稱優惠稍縱即逝。實際上,這只是他們捲款前的最後瘋狂套現。
第二步:以「搬遷」或「集團整合」為名製造煙幕,轉移客戶資料
當資金套現得差不多,美容院便會向顧客發出通知,但內容並非結業,而是「業務擴充」、「店舖搬遷」或「集團內部整合」。它們會提供一個新地址,聲稱顧客可以到新店繼續享用療程。這個說法是一個煙幕,目的是為了掩飾其結業的事實,而且為之後的法律糾紛製造障礙。在此期間,它們已將所有顧客的詳細個人資料及消費紀錄,轉交給下一間「接手」的美容院。
第三步:新店利用「沉沒成本」心理,向舊客進行高壓推銷
顧客到達所謂的「新店」後,真正的陷阱才正式開始。新店職員會告知顧客,原有的療程套票不能直接使用,需要額外支付一筆可觀的「手續費」或「升級費」才能「激活」戶口。他們會利用顧客「不想浪費已付金錢」的沉沒成本心理,進行新一輪的高壓推銷。例如,要求顧客再支付與套票餘額等值的金額,才能在新店享用服務,這就是所謂的「二次收割」。
第四步:新店服務質素下降及預約困難,迫使顧客放棄療程
即使顧客無奈就範,支付了額外費用,他們在新店的消費體驗通常都極差。最常見的情況是服務質素大幅下降,而且預約變得異常困難,職員總是以「預約已滿」或「治療師放假」等藉口推搪。這種種障礙的最終目的,是希望顧客在筋疲力盡之下,主動放棄追討剩餘的療程,讓美容院名正言順地侵吞所有款項。
法律灰色地帶:為何「賣豬仔」式美容騙案令苦主求助無門?
這種騙局之所以能夠屢屢得手,關鍵在於行騙者懂得利用現行法律的灰色地帶,令苦主在求助過程中處處碰壁。
銀行角度:「商業糾紛」而非「倒閉」,拒絕信用卡退款申請
當受害人向信用卡銀行申請退款(Chargeback)時,銀行通常會以事件屬於「商業糾紛」為由拒絕。因為從表面上看,舊店只是「搬遷」,而且有新店「接手」服務,並非完全倒閉。在這種情況下,銀行會認為商戶仍在營運,所以拒絕介入,要求客戶自行與商戶解決,令退款程序變得極為困難。
執法角度:刑事立案門檻高,行騙者利用法律漏洞脫身
從執法層面來看,要以刑事罪行「欺詐罪」成功檢控行騙者,門檻相當高。控方必須證明行騙者在推銷時「一開始就沒有意圖履行服務」。但是,由於新店確實有提供服務(即使質素惡劣),行騙者便可以辯稱這只是業務轉讓或經營不善。這種巧妙的安排,令事件難以構成清晰的刑事元素,警方或海關在搜證和立案時會遇到極大挑戰。
內部證言:前員工親述預謀結業過程,揭示不良營商手法
一些案件中的前員工證言,揭示了這些結業和轉讓完全是預謀。有前員工透露,在公司聲稱「搬遷」前,已目睹老闆與新店負責人秘密會面及簽署文件,而且在深夜時分偷偷將客戶檔案等重要資料搬走。這些內部消息證明了「賣豬仔」是一宗有計劃的交易,而非單純的業務困難,其目的就是為了轉移責任和逃避法律追究。
真實案例分析:從經典事件看懂美容騙案的實際操作
理論之外,透過真實案例更能看清這種美容院騙案的具體操作手法。
苦主親述:如何被誘騙購買高額療程,再被迫加錢「升級」
許多苦主都是光顧多年的熟客,基於對美容院的信任,在結業前的瘋狂促銷中購入了數萬元的新療程。但不出數周,便收到「搬遷」通知。到達新店後,她們被職員圍住,並被告知舊療程已「失效」,必須即時支付例如一萬或兩萬元現金「升級」才能繼續。職員會不斷強調「不加錢,之前的所有錢就白費了」,利用顧客的恐懼和無助感,迫使她們就範。
拆解黑店「幫忙接客」的卸責謊言及利益鏈
面對苦主質疑,接手的新店通常會以一套標準說辭卸責。他們會聲稱與舊店老闆無關,只是「好心幫忙接手客人」,甚至表示自己也是「受害者」。這完全是謊言。事實上,新舊店之間存在清晰的利益鏈。新店能以極低成本,甚至零成本,獲取舊店完整的客戶名單。之後,它們再透過「二次收割」從這些舊客戶身上賺取利潤,這是一門穩賺不賠的生意。所謂「幫忙」,實際上是整個騙局中負責收割的最後一環。
識別營運中的美容院騙案:五大常見療程陷阱及應對策略
除了預謀結業的騙局,市面上更多美容院騙案發生在日常營運之中。這些手法不易察覺,但同樣會令你的金錢和時間付諸流水。以下為你拆解五種最常見的療程陷阱,並提供實用的應對策略,讓你學會保障自己。
美容陷阱一:佣金制度下的硬銷(Hard Sell)與高壓推銷
騙案手法:治療師薪酬制度如何導致不良營商手法
許多美容院的治療師薪酬,主要依賴佣金收入。這個制度直接導致了她們的服務重心,從「提供優質療程」轉移到「促成生意」。因為銷售療程才是收入的關鍵,所以她們有極大動機向顧客進行硬銷。如果你在療程中拒絕購買新服務,她們的服務態度可能會變得敷衍,直接影響療程效果,最終浪費你的金錢。
應對策略(一):優先選擇大型連鎖店,查詢治療師專業資格
大型連鎖美容院通常有較完善的薪酬架構和晉升階梯。他們會為治療師提供在職培訓,和要求員工具備專業證書。所以,在決定光顧前,你可以主動查詢主理治療師的專業資格和年資,這有助你判斷其專業水平。
應對策略(二):了解客戶投訴及更換治療師機制
信譽良好的大型美容院,一般都設有清晰的客戶服務部門和投訴機制。因為他們有較多的人手,所以假如你對某位治療師的服務不滿,可以提出更換要求。光顧前先了解相關機制,能為自己增加一份保障。
美容陷阱二:「海鮮價」療程令顧客感覺受騙
騙案手法:頻繁折扣優惠如何構成價格陷阱
有些美容院的療程價格變動非常頻繁,今天一個價,明天可能是另一個「節日限定價」。這種不穩定的定價策略,特別是針對新客戶的「破底價」優惠,會讓早已付款的舊顧客產生「買貴了」的感覺,嚴重破壞信任感,覺得自己受騙。
應對策略(一):觀察價格穩定性,警惕過於頻繁的促銷
在選擇美容院時,可以花時間觀察其價格的穩定性。如果一間美容院長期依靠頻繁和誇張的折扣作招徠,你便需要思考其服務的真正價值。穩定的價格通常反映了對服務質素的信心。
應對策略(二):選擇投資原廠正貨儀器的大型美容院,價格相對穩定
一部頂級的原廠正貨儀器,成本動輒數十萬甚至過百萬,加上每年高昂的保養費用,成本結構非常固定。所以,願意投放資源於正廠儀器的大型美容院,其定價策略必然相對穩定,難以隨意提供大幅度的折扣。
美容陷阱三:合約與口頭承諾不符的預繳式消費騙案
騙案手法:顧問常用的高壓推銷技巧與失實口頭承諾
美容顧問在推銷時,可能會作出許多吸引的口頭承諾,例如「額外贈送三次療程」、「保證永久保養」等。但在你簽署合約時,這些承諾卻沒有在條款中列明。他們常利用「限時優惠」或「最後名額」等話術製造緊張氣氛,讓你來不及細閱合約便倉促付款。
應對策略(一):要求將所有口頭承諾透過文字訊息(如WhatsApp)作實
口頭承諾在出現爭議時沒有憑據。所以,一個最簡單直接的保障方法,就是要求顧問將所有重要的承諾、優惠細節和價格,透過WhatsApp等通訊軟件以文字形式發送給你。這樣便能留下白紙黑字的紀錄。
應對策略(二):付款前釐清合約冷靜期及預繳退款條款
在簽署任何預繳式合約前,必須花時間細閱所有條款。你需要主動詢問並釐清合約是否設有「冷靜期」、其具體定義是甚麼,和日後如果想終止療程,已付款項的退款或轉換機制是怎樣安排的。
美容陷阱四:美容療程偷工減料騙案
騙案手法:HIFU減發數、稀釋針劑等常見手法
這是最難被察覺的美容院骗案手法之一。例如,療程合約訂明HIFU全面療程打600線,但治療師在操作時可能只打了500線。又或者在進行注射式療程時,將針劑稀釋使用,或根本沒有注射足夠的劑量。由於療程中你的眼睛常被遮蓋,所以很難發現這些偷工減料的行為。
應對策略(一):要求在面前即場開封一次性耗材
所有一次性的醫美耗材,例如針劑、HIFU探頭等,都應該在你面前從獨立的密封包裝中取出。你有權提出這個要求,而正規的美容院亦樂意這樣做,以增加透明度和顧客的信心。
應對策略(二):療程後要求取回產品包裝盒,核對防偽標籤
完成療程後,你可以要求取回所使用產品的包裝盒。很多原廠正貨的產品盒上都印有獨一無二的序列號或防偽標籤(QR Code),你可以回家後自行到官方網站進行驗證,確保自己使用的是正貨。
美容陷阱五:利用專業術語誤導消費者的騙案
騙案手法:混淆技術概念以進行高壓推銷
部分美容顧問會利用顧客對美容科技知識的不足,故意混淆不同技術的概念。例如,將「超聲波」(音波)和「射頻」(電波)混為一談,藉此推銷利潤較高、而非最適合你膚質的療程。他們可能會利用頂級射頻療程(如熱瑪吉)比一般超聲波療程(如HIFU)昂貴這一點,來誤導你選擇其他利潤更高的項目。
應對策略(一):諮詢前對療程技術做足功課,了解基本原理
知識就是最好的防護罩。在進行諮詢前,建議你先花點時間在網上搜尋資料,對激光、彩光、射頻、超聲波等不同技術的基本原理、主要功效和適用情況有一個大概的了解。這樣,你便能帶著更清晰的頭腦去分析顧問的建議。
應對策略(二):若美容院有醫生駐場,盡量尋求醫生的專業評估
如果美容院有註場醫生,這是一個非常寶貴的資源。相對於美容顧問,醫生的建議通常更為客觀和專業。如果情況許可,盡量預約由醫生進行的皮膚評估,讓他們根據你的實際狀況提出最合適的專業治療方案。
香港美容騙案數據分析:官方統計揭示的真相
美容騙案官方數據:消委會及海關最新統計
近年涉及美容服務的不良營商手法投訴數字及金額
美容院騙案在香港時有發生,要了解問題的嚴重性,我們可以從消費者委員會(消委會)及香港海關的官方統計數據入手。根據官方資料,單在過去一年,涉及美容服務的投訴個案就接近千宗,涉及的總金額高達數千萬港元。這些數字反映出,不良營商手法在行業內依然普遍,消費者稍不留神就可能蒙受金錢損失。
各類美容騙案(預繳式消費、威嚇銷售)投訴佔比
在眾多美容院骗案投訴中,預繳式消費的糾紛佔了最大比例,超過六成。其次是涉及威嚇性銷售手法的個案,約佔兩成。這顯示大部分苦主都是在預先支付大筆費用後,才發現服務貨不對辦,甚至遇上美容院結業等問題。而威嚇式銷售則常見於療程中途,利用消費者的尷尬或不安情緒進行高壓推銷。
高風險美容療程項目警示
數據顯示最多投訴的美容療程類型
除了銷售手法,某些高價值的醫學美容療程亦是投訴的重災區。統計顯示,涉及高能量聚焦超聲波(HIFU)、激光脫毛、射頻緊膚及各類注射式療程(如透明質酸、肉毒桿菌素)的投訴數字位居前列。這些療程的共通點是價格昂貴、需要分多次進行,而且效果難以即時量化,為不良商戶提供了偷工減料或誇大效果的空間。
涉及美容院倒閉的預繳式消費投訴平均損失金額
最令消費者束手無策的,莫過於美容院突然結業。官方數據指出,單是涉及美容院倒閉的預繳式消費個案,每名苦主的平均損失金額就超過港幣兩萬五千元,部分個案的損失金額甚至更高。這個數字清晰地提醒我們,在決定預繳大額費用前,必須仔細評估當中的風險。
消費者自保天書:預防美容院騙案的終極查核清單
要有效預防美容院騙案,與其不幸遇上後才費時失事地追討,不如在消費前做足準備功夫。這份終極查核清單,就像你的自保天書,清晰列出光顧前、諮詢中及簽約時必須留意的所有關鍵要點。只要跟著以下步驟逐一核對,就能大大減低墮入各種美容院骗案陷阱的風險,讓你美得安心又精明。
光顧前的背景調查
在你踏入任何一間美容院的大門之前,最重要的一步,就是進行背景調查。花費少許時間在網上做些資料搜集,是保障自己免受損失的第一道,也是最有效的一道防線。
檢查美容院的商業登記及公司註冊年份
一間信譽良好、營運穩健的美容院,通常都具備較長的經營歷史。你可以透過公司註冊處的網上查冊服務,輕易查閱該公司的成立年份。如果一間公司成立時間極短,或是在短時間內頻繁更改商業登記名稱及董事資料,這可能是一個警號,表示其營運狀況不穩定,需要多加留意。
搜尋美容院黑名單、網上負評及相關討論
互聯網上的資訊是你最佳的參考工具。在搜尋引擎輸入心儀美容院的名稱,並加上「黑店」、「騙案」、「投訴」或「負評」等字眼,仔細查閱搜尋結果。同時,留意各大網上討論區、社交媒體的美容相關群組,看看有沒有其他消費者分享過往的經歷。這些來自真實顧客的 firsthand 評價,往往比任何廣告宣傳都更具參考價值。
下載「預防美容騙案消費查核清單」PDF
為了方便你在消費過程中隨時查閱,我們已將本章節的所有關鍵要點,精心整理成一份詳盡的「預防美容騙案消費查核清單」PDF檔案。你可以在親身諮詢前或簽署合約時,拿出清單逐項核對,確保沒有遺漏任何重要細節。立即下載,為你的消費權益加多一重實質的保障。
諮詢時應對高壓推銷的必問題
完成了背景調查,下一步就是親身諮詢的環節。這一步的關鍵,在於保持頭腦清晰,透過主動提問去掌握對話的主導權,而不是被動地全盤接受美容顧問的推銷說辭。準備好以下幾個問題,能有效測試出對方的專業程度及可信性。
詳細詢問療程儀器型號、來源地及安全認證
一間專業的美容院,會對其使用的儀器充滿信心,並且樂意提供詳盡資料。你可以直接詢問顧問,正在向你推介的療程,使用的是甚麼品牌、甚麼型號的儀器,儀器來自哪個國家,以及是否持有國際認可的安全認證,例如美國食品藥物管理局(FDA)或歐盟(CE)的認證。清晰的回答代表著透明度。
查詢主理治療師的姓名、年資及專業證書
再先進的儀器,也需要由經驗豐富且合資格的治療師來操作,才能確保安全和效果。因此,你可以主動查詢,將會為你主理療程的治療師姓名、他或她具備多少年的相關療程經驗,以及是否持有任何受行業認可的專業資格或證書。療程效果與操作者的專業水平息息相關。
反問「口頭承諾會否清楚列明在合約上?」
在諮詢過程中,美容顧問或許會作出許多吸引的口頭承諾,例如「保證療程效果」、「無效退款」或是「額外贈送三次療程」。面對這些承諾,你最有力的一句反問就是:「請問這些承諾,會否白紙黑字清楚列明在合約或單據上?」如果對方樂意並即時表示可以,其可信度便較高;如果對方開始支吾以對,或以「公司內部指引」等理由推搪,你就需要格外小心。
簽訂預繳式消費合約的審查要點
來到付款前的最後一步,簽署合約時,絕對不能掉以輕心。許多消費糾紛的根源,都來自於沒有仔細閱讀合約條款。魔鬼往往藏在細節之中,花幾分鐘時間看清楚,是保障自己真金白銀的必要步驟。
細閱合約條款,特別是退款、轉讓及冷靜期部分
簽約前,你的目光不應只停留在總金額上。你必須仔細閱讀每一項條款,特別是那些與你切身利益相關的部分,例如退款政策、療程可否轉讓給他人,以及冷靜期的具體安排。你需要清楚了解,在甚麼特定情況下才能申請退款,或是在中途想終止服務時,已付的款項會如何處理。
確認單據列明的項目、次數及總額與承諾一致
拿到合約或正式單據後,第一時間要做的事,就是逐項核對。仔細確認上面列出的所有服務項目、總次數、每次服務的單價,以及最終的總金額,是否與美容顧問在你面前的口頭承諾及計算方式完全一致。假如有任何出入或含糊不清的地方,必須在簽署及付款前立即提出,並要求對方修正。
了解「冷靜期」的具體定義及適用條件
「冷靜期」這個概念在香港的美容服務行業中,並非法例強制規定,其具體定義及執行細節,完全由個別美容院自行制訂。因此,你必須主動問清楚,該美容院的冷靜期具體時長是多久(例如三天、七天或十四天)、是由付款當天還是合約簽訂當天開始計算,以及最重要的一點:在冷靜期內申請退款,會否被扣除任何行政費用或信用卡手續費。
美容騙案苦主自救指南:三大步驟追討損失與求助途徑
如果不幸遇上美容院騙案,保持冷靜並且採取正確行動是取回損失的關鍵。面對層出不窮的美容院骗案手法,消費者並非只能坐以待斃。以下將會詳細拆解三個自救步驟,由整理證據到尋求協助,一步一步教你如何保障自己的權益。
第一步:即時停止交易並保留所有證據
當你意識到自己可能墮入騙局時,首要任務是立即停止支付任何額外款項,並且妥善保存所有相關文件與紀錄。這些都是日後追討或申訴時不可或缺的憑證。
整理合約、單據、信用卡月結單及對話紀錄
你需要系統地整理好所有文件。合約是雙方服務協議的基礎;單據與收據是付款的直接證明;信用卡月結單則能清晰顯示交易日期與金額。同時,所有與美容院職員的對話紀錄,例如WhatsApp或電郵訊息,都非常重要,因為它們很可能記錄了當初的口頭承諾與推銷細節。
以書面形式(電郵或掛號信)向美容院提出申訴
整理好證據後,應立即以書面形式向涉事美容院提出正式申訴。透過電郵或掛號信,清楚列明事件經過、你的訴求(例如要求退款或終止合約),並且附上相關證據的副本。書面溝通能留下清晰的紀錄,比電話投訴更具法律效力,亦能證明你曾主動嘗試解決問題。
第二步:尋求官方及民間機構協助
如果美容院對你的申訴置之不理或拒絕合作,下一步就是將事件升級,尋求外界的專業協助。香港有多個機構能為消費者提供支援。
消費者委員會:處理商業糾紛及進行調解
消費者委員會(消委會)是處理消費糾紛的主要機構。你可以向消委會提交投訴個案,他們會介入並嘗試為你與商戶進行調解。雖然消委會沒有執法權力,但透過他們的調停,很多時候能成功為消費者爭取到合理的解決方案。
香港海關:舉報《商品說明條例》下的不良營商手法
如果美容院的銷售手法涉及誤導性遺漏、具威嚇性的行為或作出虛假商品說明,便可能觸犯了《商品說明條例》。你可以向香港海關舉報,他們會就懷疑違反條例的個案展開調查。一經定罪,商戶將面臨刑事責任。
小額錢債審裁處:追討港幣75,000元以下的款項
若你的金錢損失在港幣75,000元或以下,可以考慮入稟小額錢債審裁處。這是一個相對簡單、快捷且訟費較低的法律途徑,專門處理小額的錢債糾紛。你無須聘請律師,可以親自處理申索。
聯絡區議員或相關美容苦主大聯盟
你也可以聯絡你所屬地區的區議員,或者在社交媒體上尋找相關的美容苦主群組。區議員可以提供意見並協助轉介個案。而苦主大聯盟則能集合眾多受害者的力量,向政府部門及公眾反映問題的嚴重性,從而形成輿論壓力,有助推動事件的解決。
第三步:了解自身法律權益
在某些複雜或牽涉金額較大的個案中,你可能需要尋求更深入的法律意見,以保障自己的最大權益。
諮詢法律意見,探討民事索償的可行性
如果其他途徑都無法解決問題,你可以諮詢律師的專業意見,評估透過民事訴訟向美容院索償的可行性。律師會根據你手上的證據,分析你的勝算以及可能涉及的法律費用,助你作出最合適的決定。
了解《盜竊罪條例》中的欺詐罪如何應用於美容騙案
在部分嚴重的美容騙案中,商戶的行為可能已構成刑事罪行。根據香港法例第210章《盜竊罪條例》中的欺詐罪,如果有人透過欺騙手段,意圖不誠實地誘使他人付款或作出某些行為,從而為自己或他人獲利,即屬違法。了解這條例有助你判斷事件的嚴重程度,並決定是否需要向警方報案。
常見問題 (FAQ):香港美容院騙案關鍵解答
面對層出不窮的美容院騙案,相信大家心中都有不少疑問。我們整理了四個最關鍵的問題,希望透過清晰的解答,幫助你更懂得保障自己,遠離各種美容院骗案陷阱。
問:選擇大型連鎖美容院是否就一定能避免美容騙案?
這是一個很普遍的想法。選擇信譽良好、規模較大的連鎖美容院,的確可以降低某些風險。因為大型機構通常有較完善的客戶服務、投訴處理和治療師更換機制,營運上也相對穩定。
但是,這不代表可以完全免疫。不論規模大小,許多美容院都採用佣金制度,這就意味著硬銷 (Hard Sell) 的壓力依然存在。而且,即使是大型連鎖店,也可能因經營不善而出現倒閉或轉讓的情況。所以,選擇大型連鎖店是一個較穩妥的起點,但保持警覺,並且仔細審視合約條款,才是保障自己的不二法門。
問:用信用卡分期付款,遇上美容院倒閉或騙案可以申請退款嗎?
理論上,若商戶未能提供已付款的服務,消費者可以向發卡銀行申請信用卡退款(Chargeback)。不過,很多美容院騙案的策劃者,正是利用了這個機制的灰色地帶。
例如在「賣豬仔」騙局中,舊美容院會聲稱是「搬遷」或「業務整合」,而非「結業」。當你向銀行申請退款時,銀行很可能會因為商戶仍在「營運」中,將其界定為「商業糾紛」,而非服務未被履行,從而拒絕退款申請。因此,雖然信用卡付款提供了一重保障,但遇上精心策劃的騙局時,追討過程依然會相當困難。
問:香港的美容療程預繳式消費,有沒有法定的冷靜期?
直接的答案是:沒有。目前香港法例中,並沒有為所有預繳式美容服務設立一個統一的、法定的強制性冷靜期。
有些美容院為了促銷,可能會在合約中提供自家設立的冷靜期條款,例如三天或七天。這完全是商業決定,而非法律要求。所以,你在簽署任何合約及付款前,必須問清楚並仔細閱讀合約中有關冷靜期、退款及中止服務的條款。所有口頭承諾都不可靠,白紙黑字寫在合約上的內容,才是你唯一的保障。
問:如何驗證美容院使用的儀器或產品是原廠正貨?
要確認儀器或產品的真偽,你可以採取主動,透過以下幾個步驟去驗證:
第一,在療程前主動查詢。直接詢問美容顧問或治療師所使用儀器的具體型號、生產地,以及所用產品的品牌。正規的美容院會樂意提供這些資訊。
第二,要求當面開封。對於一次性的消耗品,例如HIFU療程的探頭、針劑或精華,你有權要求治療師在你面前即場拆封。
第三,療程後索取包裝。完成療程後,可以要求取回產品的包裝盒或樽身。很多原廠正貨的包裝上都附有防偽標籤或QR Code,你可以自行到品牌官方網站進行驗證。
第四,尋找官方授權證明。留意美容院內是否張貼由儀器或產品代理商發出的「原廠正貨授權中心」證書,這也是一個重要的參考指標。
